1号接线员 (第1/2页)

    1号接线员

    祝五一来到了新闻热线值班室，接线组长蒋丽丽给他指定了一个位置：“你坐这儿吧，哎呀，让英雄来接线，这不是屈才嘛。哎，你是叫祝五一是吧？”

    “领导和长辈叫我祝五一，同辈的都叫我老六。”

    “哟，那我还不能叫你大名了，一叫你大名，我就成大妈了。”旁边的几个接线员都笑了。蒋丽丽收住笑，对祝五一说“接线工作说起来简单，也就是接接电话，作作记录什么的，可有时也挺烦的，慢慢你就知道了。反正你记住了，接线的时候，一定要有礼貌。我先给你作个示范。”

    蒋丽丽拿起电话，开始示范：“欢迎致电中都时报，1号接线员为您服务。”

    祝五一学着说了一遍。

    “对。就是这样，态度一定要好。有时候遇到不礼貌的读者，一定要耐心，他说脏话也不能还口…”

    “骂不还口，打不还手。”

    “打倒打不着你。不过也难说，你要骂了人家，人家还真说不定找上门来打你。从某种意义上说，接线员就是得做报社里最有涵养的人。”

    祝五一疑惑地问：“从哪种意义上说？”

    “某种意义。”

    “某种是哪种啊？”

    蒋丽丽答不上来，有些尴尬：“你较这个真干吗？我的意思是接线员代表着报社的形象，因为很多读者第一次跟报社接触就是通过我们。所以我们的态度，从某种…”她停顿一下，接着说“就是报社的态度。”

    祝五一眨着眼睛：“哦。”

    蒋丽丽又说：“你得先有个编号…你就叫1号吧。”

    祝五一又问：“为什么？”

    “这是我的编号，你先用着。”

    “那你用什么呀？”

    蒋丽丽拿起报纸：“我先不用，我在旁边指导你。”

    祝五一开始上岗了。他一边接听电话，一边在本子上作记录：“哎，你能不能说慢点？你等会儿啊，我先记一下。”他在本子上匆匆记了几笔，又说“好了，你接着说…什么？刚才我没听清楚，你再重复一遍。”对方说了些什么，他恼怒起来“你才废物呢。你个大废物！我什么态度？你什么态度，我就什么态度！凭什么告诉你我叫什么呀，不是都已经告诉你我是1号接线员了吗？”对方显然爆了粗口，他更加恼怒“你说什么？你是大便！”

    祝五一猛地挂断电话，转头看到蒋丽丽正目瞪口呆地看他，便指着电话骂了句：“神经病！什么素质！”

    蒋丽丽问：“怎么回事呀？”

    祝五一气愤难平：“组长，我不做1号了，你给我换个代号吧。”

    “为什么？”

    “他说1号是茅房。”

    蒋丽丽哭笑不得：“我当1号那么久也没人说我…好吧，你想要几号？”

    “我外号叫老六，就6号吧。”

    蒋丽丽爽快地说：“行，就6号。哎，你为什么叫老六啊？你家有六个孩子？”

    这下轮到祝五一哭笑不得：“不是。我家就我一个，我叫五一，五加一等于六，所以叫老六。”

    蒋丽丽笑了，她拿起手边的报纸：“老六，报纸你看了吗？”

    “没有。怎么啦？”

    “我就想问问你，你当时是怎么劝歹徒放下屠刀的？”